Fin AI

Intercom旗下全球首款基於 GPT-4 打造的 AI 客服機器人，透過您的支援內容訓練，提供大規模精準且符合情境的回應。

知識庫錄入流程，就像「拖拉放」一樣簡單。
支援檔案上傳與網站同步，幾分鐘就能完成數十個子網站資料爬梳與上百條知識點的建置。上線後，AI 立刻具備完整知識，回覆不再延遲。

影片來源出自 : Fin AI 螢幕錄製

及時訓練您的AI客服，透過預覽演練客戶問題及回答檢視AI學習效果，及時更正及調整語氣。

影片來源出自 : Fin AI 螢幕錄製

不只聽懂問題，還能感受情緒。安撫不滿情緒，自動切換到更同理、更溫暖的語氣。

自訂AI 客服工作流程，自動引導客戶進入後續流程

客服夥伴不再擔心問題像流沙，一問完就消失！

FinAI 自動將每一次顧客對話轉成工單，系統化分派、追蹤與解決，讓每個需求都有落點。

客戶肯定『這對我有幫助』才算完整解決。

FinAI，讓 AI 成為最強客服夥伴！